Interview
社員インタビュー
社員インタビュー
れいわ株式会社の社員に4つの質問をいたしました。
画像をクリックをすると、その社員のインタビュー記事にいきます。
宮本専務取締役
Ｑ１：仕事をするうえで嬉しかったことは何ですか
やはり、ご契約者の方から「いつもありがとう、頼りにしています、本当に安心してお願い出来る。」など心から感謝のお言葉を頂くことです。
また、長年にわたりご契約いただいている方からお客様をご紹介いただくことも、信頼の証だと思い、とても嬉しいことです。
Ｑ２：仕事をするうえで辛かったことは何ですか
大切なお客様が事故に遭われて大変な思いを目の当たりにした時はとても辛かったです。
また、ご契約いただいている中で、補情対象外で保険対応が出来なかった事も、大変心苦しく辛かったです。
Ｑ３：社内の雰囲気や会社の特徴を教えてください
当社は内務事務·営業·事故担当等、役割分担がしっかりとされており各々が責任感を持って順張っています。
また、困った事や不安なことがあった時には皆で話を聞き相談に乗り、色々なアドバイスをし合い、とても雰囲気の良い会社だと思います。
Ｑ４：どのような方に入社してもらいたいですか
この仕事は、品物を売るように目に見えるものではなく お客様に安心感を与え信頼されなければなりません。
とても難しい仕事だと思いますが 真撃な態度で対応してくれる方に入社してもらいたい思います。
明るくて、元気な方がいいですね。
大岡常務執行役員
Ｑ１：仕事をするうえで嬉しかったことは何ですか
保険事故の対応を評価されてお客様からお褒めの言葉をいただいた時です。
Ｑ２：仕事をするうえで辛かったことは何ですか
フルカバーの提案を行ったが保険料の問題で幾つかの特約を外し契約したが実際に事故が発生した。
お客様に希望通りのお支払いが出来なかった時です。
Ｑ３：社内の雰囲気や会社の特徴を教えてください
多くの募集人(社員)が代理店経営を経験している為に楽しい職場づくりと自分の役割を理解して働いています。
Ｑ４：どのような方に入社してもらいたいですか
協調性を持ってワンチームで仕事ができる人
保険業界の変革に柔軟に対応出来る人
東営業統括課長
Ｑ１：仕事をするうえで嬉しかったことは何ですか
ご加入後に、任せてよかったと言って頂けた時は嬉しかったです。
Ｑ２：仕事をするうえで辛かったことは何ですか
始めたころは知識もなく、あまりいいイメージを持っていない方もいらしてお客様の信用を得るまでは時間がかかり辛く感じることもありましたが、続けていくことで信頼も得ことができ、やりがいに繋がりました。
Ｑ３：社内の雰囲気や会社の特徴を教えてください
一人で考え、悩むのではなく相談できる雰囲気、環境があると思います。
Ｑ４：どのような方に入社してもらいたいですか
目標に向かって協力し合い取組んで頂ける方に入社して頂きたいです。
長浜事務統括課長
Ｑ１：仕事をするうえで嬉しかったことは何ですか
「ありがとう」と感謝の気持ちを伝えられた時です。
Ｑ２： 仕事をするうえで辛かったことは何ですか
事務員が減員になったこと。
思考錯誤をかさね減員を埋められるよう、軌道にのるまで業務の見直しや生産性を図ったこと。
Ｑ３：社内の雰囲気や会社の特徴を教えてください
何かあると皆に声をかけあって相談がしやすい環境。
休憩時間にはみんなで雑談で盛り上がることもあります。
Ｑ４：どのような方に入社してもらいたいですか
同じ目標に向かって、一緒に思考錯誤して取組できる明るい方。
高梨営業部長
Ｑ１：仕事をするうえで嬉しかったことは何ですか
事故が起こった時に、保険に入っていてよかったとの言葉をいただいた時。
Ｑ２：仕事をするうえで辛かったことは何ですか
いくつかのバターンを提案し、その中から契約はいただいたが、後日事故があった際に決定いただいたブランではない方だったら、対応できた時。
Ｑ３：社内の雰囲気や会社の特徴を教えてください
結果ありきは当然ですが、営業担当個々の活動は比較的自由に活動出来る。
Ｑ４：どのような方に入社してもらいたいですか
答え明るく元気で真面目な方。
吉田さん
Ｑ１：仕事をするうえで嬉しかったことは何ですか
新規契約の紹介を頂いたり、損保は事故処理、生保については保険金請求共に保険金の支払いがされ、感謝の言葉をいただいた時です。
長い間担当が変わらないことも安心ですよと言ってくださる方もいますがやはり嬉しいです。
Ｑ２：仕事をするうえで辛かったことは何ですか
数字です。営業会議でなかなか案件がなく、生保·損保の目標数字に達しないことに、悩みます。
Ｑ３：社内の雰囲気や会社の特徴を教えてください
いつも社員の方、事務の方は解からない事、悩んでいる事の相談にも乗ってくださり、
又、優しく教えて下さりとても感謝しております。代表からも適切なアドバイスやご指導をいただいております。
仕事の時間以外は、皆さん楽しく和気あいあいと何でも話の出来る仲間です。
Ｑ４：どのような方に入社してもらいたいですか
仕事を身に付けようと真面目な姿勢が見られれば良いと思います。
長く続けようとする根性のある方も歓迎です。
相川営業部長
Ｑ１：仕事をするうえで嬉しかったことは何ですか
お客様に保険に入っていて良かった、言われた時。
Ｑ２：仕事をするうえで辛かったことは何ですか
営業数字が仲びずに辛かった。
Ｑ３：社内の雰囲気や会社の特徴を教えてください
れいわ株式会社の人々は心が優しく、言葉はきつめですが、本性は優しく感じます。
Ｑ４：どのような方に入社してもらいたいですか
現在取組むことを重要視してくれる、確実に仕事ができる方が良いとおもいます。
清水営業統括主任
Ｑ１：仕事をするうえで嬉しかったことは何ですか
やっぱりお客様からのありがとうや助かった、担当の方がいてくれて安心という感謝のお言葉を頂く事です。またお客様からまた次のお客様へと数珠つなぎのようにご紹介をして頂ける事も喜びの一つです。それはお客様との信頼関係があるからこそであり、お客様が満足して頂けている証拠だと感じられ、またその期待を裏切らないようにまた頑張ろうと思う事へ繋がっています。
Ｑ２：仕事をするうえで辛かったことは何ですか
数字の世界にいるので当たり前ですが、壁にぶつかる事もあります。数字が思うように出ない時は焦らずにいつも通りに行動。また普段から営業と種まきの両方を行う事。そこのコントロールは難しいなと感じます。
それ以外でもしんどいなと思う事は、お客様が希望されることが補償内容により対応出来なかった時や生命保険を扱っている上で必ず訪れるお客様の最期のお別れがある時はやはり辛かったです。
Ｑ３：社内の雰囲気や会社の特徴を教えてください
事務員さんのバックアップ体制がしっかりしていて、私たち営業は自分の仕事に集中できるようになっています。常に社内に事務員さんがいてくれる事もお客様への安心感となっています。
また非常に穏やかな雰囲気で私自身毎日楽しく過ごさせてもらっています。
Ｑ４：どのような方に入社してもらいたいですか
保険の仕事はお客様の信頼があっての仕事です。ですので、責任感をもって一緒に頑張ってもらえる仲間が増えたら良いなと思います。あと長続きしてくれる方で!
竹内千葉支社長
Ｑ１：仕事をするうえで嬉しかったことは何ですか
お客様から感謝の言葉を頂けるときに嬉しく思います。
特に、お客様の事故対応をさせていただいた時に感謝いただくとお客様への親身な対応が評価いただけたと感じ嬉しく思います。
Ｑ２：仕事をするうえで辛かったことは何ですか
特に辛いと思った事はありません。
強いて言えば、24時間365日お客様より連絡がある事があるので気持ちに完全なオフがないことです。
Ｑ３：社内の雰囲気や会社の特徴を教えてください
人が多く賑やかで明るい会社だと思います。
Ｑ４：どのような方に入社してもらいたいですか
若い方に入社いただき、チャレンジして欲しいです。
損害保険部長兼千葉支社長補佐
Ｑ１：仕事をするうえで嬉しかったことは何ですか
損害サービスの仕事をしています。保険の知識が乏しい人の役に立った時や、保険請求が難しい案件を解決してお客さまに感謝を伝えられた時にやりがいを感じます。
Ｑ２：仕事をするうえで辛かったことは何ですか
損害サービスの仕事は現場での見聞きが重要、真夏や真冬、大雨の日の現地調査やヒアリング調査が辛かったです。
Ｑ３：社内の雰囲気や会社の特徴を教えてください
社員·契約代理店とも仕事に前向きで活気に満ちた職場だと感じます。あまり保険代理店的な雰囲気はないと思います。
Ｑ４：どのような方に入社してもらいたいですか
当社が掲げる同じ目標の実現に向かって働いていける方が望ましいと思います。
事務職は保険のスキルはもちろんですが、前向きかつ真剣に仕事に取り組んでいける、また仕事に優先順位を付けて要領よくこなせる方が向いていると思います。
渡邉事務統括主任
Ｑ１：仕事をするうえで嬉しかったことは何ですか
お客様よりお電話での対応や、ご説明をお褒めいただけた事です。
Ｑ２：仕事をするうえで辛かったことは何ですか
担当営業からの質問に勉強不足で即答できず、調べるのに時間がかかってしまったことです。
Ｑ３：社内の雰囲気や会社の特徴を教えてください
一緒に働く方々はみんな明るくて話しやすく、和気あいあいとした雰囲気です。
Ｑ４：どのような方に入社してもらいたいですか
明るく元気で一生懸命な方、大歓迎です!
石橋営業統括課長代理
Ｑ１：仕事をするうえで嬉しかったことは何ですか
縁故等ではなく、初めましての方から契約を預かった事。認められた気がしてうれしかったです。保険金が下りたお客様に、あなたに会えてよかったと言われた事。お客様から紹介を頂いた事。
Ｑ２：仕事をするうえで辛かったことは何ですか
自分や、間に入った人の影響ミスで、書類の記名を取り付けにお客様のところに伺う事です。(一文字の間違いで銀行とお客様の両方の押印と記名を頂くことになったのは泣きそうになりました。他にもお医者様のミスで告知書を再度取り直しにお客様のご自宅による伺ったりした事)
Ｑ３：社内の雰囲気や会社の特徴を教えてください
穏やかな人が多いです。というより社員全員とても穏やかで温かい方ばかりです。でも、やるべきことをやるための姿勢が問われることもしっかりある会社です。
Ｑ４：どのような方に入社してもらいたいですか
能力はともかく、物事への姿勢·態度が良い人(ポジティブな態度)
自分で成長のために工夫したり、考えたりができる人。
阿部顧問
Ｑ１：仕事をするうえで嬉しかったことは何ですか
·お客様より感謝のお言葉を頂いた時
·社員一体となり共有感を持って目標を達成した時
Ｑ２：仕事をするうえで辛かったことは何ですか
·お客様に自分の思いが上手く伝わらなかった時
Ｑ３：社内の雰囲気や会社の特徴を教えてください
·目標に対する意識が高く連帯感がある
·経験豊富な社員が多くお客様に対して最適な知識と最適な商品を提供できるプロ集団の会社
Ｑ４：どのような方に入社してもらいたいですか
·常に向上心を持って、社内を明るくできる コミュニケーションのとれる人
丸さん（営業）
Ｑ１：仕事をするうえで嬉しかったことは何ですか
仕事が出来ること自体が嬉しいことです。
Ｑ２：仕事をするうえで辛かったことは何ですか
当たり前ですが、思い通りに事が運ばないと、瞬間的につらくなります。
Ｑ３：社内の雰囲気や会社の特徴を教えてください
とても優しい方が多く、明るい職場です。
Ｑ４：どのような方に入社してもらいたいですか
明るくて元気で、運のいい方です。
田中さん（営業）
Ｑ１：仕事をするうえで嬉しかったことは何ですか
事故等で上手く解決できお礼を言われた事。
Ｑ２：仕事をするうえで辛かったことは何ですか
今まで特に、辛く感じた事はありません。
Ｑ３：社内の雰囲気や会社の特徴を教えてください
まだ入社したてですが、親切な方々が多く、事務職さんのスキルが高いです。
Ｑ４：どのような方に入社してもらいたいですか
ウイットに富んだ方が入社してもらいたいです。
高橋さん（営業）
Ｑ１：仕事をするうえで嬉しかったことは何ですか
お客様に感謝の言葉をいただいた時や遠方の方でも電話での更新手続きしていただいた時
などは嬉しく思います。また、お会いできる方が元気な姿を拝見すると安心します。
Ｑ２：仕事をするうえで辛かったことは何ですか
お客様に助けられていますので、辛かったことは特にありません。
Ｑ３：社内の雰囲気や会社の特徴を教えてください
事務職の皆さんとお話しすることが多いですが、明るい雰囲気を感じます。
Ｑ４：どのような方に入社してもらいたいですか
誠実な方が良いです。
檜山さん
Ｑ１：仕事をするうえで嬉しかったことは何ですか
お客様や周りの職場の方に感謝の言葉を掛けられて必要とされている事が分かった時です。
Ｑ２：仕事をするうえで辛かったことは何ですか
お客様に理不尽に叱責されたり自分の伝えたい事が上手く伝わらなかったときです。
Ｑ３：社内の雰囲気や会社の特徴を教えてください
社員一人一人が真摯にお客様に向き合い、全体的に明るく活気のある雰囲気の会社です。
Ｑ４：どのような方に入社してもらいたいですか
明るく思いやりがあり仕事に対して責任感がある方が良いです。
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